主持人：現(xiàn)場的各位嘉賓、網(wǎng)商朋友、媒體朋友，大家下午好！歡迎大家來到跨境專場。我非常榮幸可以主持我們的跨境專場活動。上午大家已經(jīng)討論了非常多的大趨勢，大問題。在這里我有一個小小的數(shù)據(jù)跟大家分享，去年整個中國跨境電子商務(wù)的出口額大概是在240億美元，整個中國去年商品的一般貿(mào)易出口額大概是1萬億美元。我們看到一個非常有趣的數(shù)據(jù)，跨境中國網(wǎng)絡(luò)的零售出口額相當于商品一般出口貿(mào)易額的2%，2%是一個非常簡單的一個數(shù)據(jù)，但是，2%之后有哪些東西？2009年是中國內(nèi)貿(mào)網(wǎng)上關(guān)鍵的爆炸年，2002年整個寒冬重新洗牌，2003年又重新回暖?，F(xiàn)在的跨境電子商務(wù)的領(lǐng)域就相當于內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)的2009年。2014年，2015年整個跨境電子商務(wù)的領(lǐng)域會發(fā)生什么，我們在座的每一個人，從事這個行業(yè)的每一個人都非常期待。接下來，我們有請阿里集團速賣通總監(jiān)嚴峻，他的主題是世界因我們而改變。
阿里集團速賣通總監(jiān)嚴峻：各位泉州的朋友大家好！我是來自阿里集團速賣通總監(jiān)嚴峻。每次來到泉州我心里都非常開心，因為我自己是福建人，去年我也來了，每一次來自己都是格外開心的。我們?nèi)葑鳛楹Ｉ辖z綢之路的起點，泉州商家的血液里從不缺少外貿(mào)的基因。我從事跨境已經(jīng)有幾年的時間，每一次來泉州都希望跟大家有更多的交流，也希望泉州能夠借助跨境電商重新開啟絲綢之路。我今天的演講題目是世界因我們而改變。
我想跟大家分享一下世界貿(mào)易的數(shù)據(jù)，主持人剛才已經(jīng)講了很多關(guān)于貿(mào)易總額的數(shù)據(jù)。我們簡單看一下，關(guān)于世界貿(mào)易總額這一塊，從2006年到2008年實際上整體的世界貿(mào)易的增長速度還是非常快的，因為在座的各位都在做外貿(mào)，傳統(tǒng)的一般外貿(mào)，在那幾年光景還是不錯的。2009年的時候因為世界危機，全球的貿(mào)易總額有了23%的負增長，到2010年的時候有略微的上調(diào)，在2011、2012、2013這三年世界貿(mào)易總額基本上沒有發(fā)生太大的變化，非常平穩(wěn)，這個數(shù)據(jù)來自于WTO的官方數(shù)據(jù)。2014年，整個WTO預(yù)估我們整個世界貿(mào)易的成長大概會在4.5%，比起前幾年，會有所回升。剛才主持人也講到了這樣一組數(shù)據(jù)，我們反過來看中國。中國消費者出口的金額，前幾年，世界貿(mào)易總額增速放緩甚至有下降的情況下，中國對外消費者出口還是穩(wěn)步上升。雖然我們看到2010年到2013年的增速還是放緩，但在2013年的時候，整個中國的消費者出口達到1萬億美金的規(guī)模。我們看中國幾個主要的貿(mào)易伙伴，出口額是什么？如果是中國對美國的話，年增長只有5%，但在2013年的時候，我們對美國的消費者出口占到美國消費者進口的30%，可以看出，美國對中國消費者進口的依存度還是非常高的。中國對俄羅斯是20%的增長，是非常高速的增長。但今天，我們占俄羅斯整個消費者的進口額只有19%，比起美國這個份額還是比較低的。另外，我們看看巴西，大家都知道，巴西這幾年逐漸成為中國非常重要的貿(mào)易伙伴，在去年的時候，中國對巴西的消費者出口只有6.4%的增長，依然占到巴西整體消費者進口的40%。隨著科技的發(fā)展，包括互聯(lián)網(wǎng)在全球的迅速普及，跨境電商已經(jīng)成為一個非常熱門的一個話題，在傳統(tǒng)的貿(mào)易里面扮演著越來越重要的角色。
我們看下一組數(shù)據(jù)，是來自于尼爾森的數(shù)據(jù)。2013年全球跨境電商的規(guī)模是1000億美金，預(yù)估2018年這個規(guī)模會達到300%的增長，會到3000億的規(guī)模。我們中國在海外也有非常多海淘的人群，2013年300億美金，含了進口和出口兩塊，我們有大量的海外人群在購買商品。2018年的時候，中國跨境電商的規(guī)模會到1600億美金，會有500%的成長。對比全球的數(shù)據(jù)和中國的數(shù)據(jù)，我們可以看到，整個跨境電商未來幾年在全球的增長會非常迅速，中國會扮演著非常重要非常核心的角色。1600億美金已經(jīng)超過了50%的規(guī)模。我不知道，在座的各位有多少了解阿里速賣通這個網(wǎng)站，我們成立于四年多前，也是經(jīng)歷過演變，剛剛成立的時候，希望有一個針對海外的網(wǎng)站，能夠去完成一個交易的閉環(huán)。大家可能都是阿里巴巴中國供應(yīng)商的會員，在阿里巴巴這個網(wǎng)站上做生意也很長時間，這個網(wǎng)站一直是信息的平臺，沒有辦法在網(wǎng)站上去完成交易的閉環(huán)，這也是我們當初決定做速賣通這個平臺的原因。在成立初期，我們是做小額的批發(fā)，經(jīng)歷了很長的時間，大概在兩年多前，我們覺得這個平臺要給自己一個定位，我們希望做一個2C，針對消費者的，所以這個平臺經(jīng)歷了一個大的轉(zhuǎn)型。在這個平臺上，2C的業(yè)務(wù)已經(jīng)占到了非常大的份額，小額批發(fā)已經(jīng)沒有了。這幾年正好趕上跨境電商在中國和在全球迅猛發(fā)展，速賣通在2013年如果對比2012年的話我們有那些增長？我們可以看到整個PV是700%的增長，我們賣出去的商品輸是630%的增長，訂單是600%的增長。其實開始我們在手機和平板上去推廣我們的APP，到今天，來自于無線端，手機和平板的訂單所貢獻的供應(yīng)鏈占到了平臺的17%，這個數(shù)據(jù)還繼續(xù)地在高速的成長中。
可能很多人會好奇，你亮出這個數(shù)據(jù)，增長這么快，我有一點跟大家分享的是，公司包括整個網(wǎng)站對流量的投入在這幾年是近乎瘋狂的。如果大家在兩年前，去年年底是83位，我們上升了120位，公司在整體拉動流量上投入了巨大的成本。我們最新一個季度的數(shù)據(jù)，可以看到，2014年第一季度，這個排名要比83位要提前了。
整個平臺經(jīng)過四年的發(fā)展，每一年都會有一些側(cè)重點。我們平臺在每個領(lǐng)域都有自己的發(fā)力點，去年我們做了很多的東西，想辦法去接觸物流的方式，改善物流的企業(yè)，包括我們重新做了很多內(nèi)幕的規(guī)劃，包括我們前面講的流量的投入，也包括無線端的發(fā)力。做了這些事情，我們也在總結(jié)哪些事情是比較重要的。今天，有一些東西我們可能會在今年要發(fā)力去做。我主要講三個模擬：第一個國家運營。講到速賣通大家的第一反應(yīng)是俄羅斯、巴西?？梢钥匆幌?，我也不忌諱講，巴西、俄羅斯是我們很重要的市場。這個曲線圖（PPT）可以看到，我們從2010年到去年年底這三個國家發(fā)展的趨勢，基本上都是高速的成長。大家比較好奇，俄羅斯的圖上有一個拐點，發(fā)生了什么。這個數(shù)據(jù)的拐點是在去年的3月份，我們的平臺搞了一次全球的大促，那個時候，我們不知道這個大促到底能賣多少貨，我們也不知道市場的物流是不是可以支撐，結(jié)果俄羅斯的倉儲爆倉了，所以在這上面出現(xiàn)了拐點。因為有大量的貨積壓在海關(guān)，所以很痛苦。我們實際上也是投入了大量的成本去改善物流的體驗，在市場上也積極的去跟很多物流商去合作，去嘗試，打開中國到俄羅斯的物流解決方案。速賣通不僅僅有俄羅斯、巴西、美國，還有哪些國家？我們平均每天會有來自170個國家的顧客，如果天天都是俄羅斯、巴西、美國支撐這個平臺的發(fā)展，支撐這些商家是遠遠不夠的。
去年，第二個梯隊如西班牙和以色列國家在跨境電商表現(xiàn)上積極地涌現(xiàn)，這是非常獨特的例子。如果大家已經(jīng)在做跨境電商的話，就會有所了解。這個國家在去年就慢慢涌現(xiàn)出了，我也挺意外的。這個國家天天在打仗，也不是很強大，但是他們在國外買這些東西，以色列對到海外購買商品的認知度是非常高的。我們可以看到，我們有大量的新興國家在涌現(xiàn)。尤其是東歐市場。他們的涌現(xiàn)速度是非?？斓?，包括拉丁美洲、墨西哥，他們的成長速度是非?？斓?，我們要發(fā)力國家怎么做運營？
2012年，我們收獲了一個俄羅斯，我們在收獲俄羅斯的時候做了什么事情？非常重要一點，對于速賣通來講，我們做了一件非常重要的事情就是投入了大量的人力資源和社交媒體的運營。我們做了世界型的營銷，吸引到了非常多忠實的粉絲和客戶，如果有機會，大家可以到VK的官方帳號去看看。俄羅斯的人民都在曬圖，這就給我們累積了非常重要的口碑效益?？匆粋€數(shù)據(jù)，我們在俄羅斯的網(wǎng)站排名已經(jīng)到了20多位了，已經(jīng)是一個家喻戶曉的網(wǎng)站了。怎么轉(zhuǎn)換到我們的平臺上？VK和速買通的帳號進行了打通，整個平臺有流量的策略，對一些重點的國家，我們也是投入了巨大的成本，去拉動整個的流量。
在2013年的時候，我們收獲了另一個國家。除了俄羅斯以外，巴西在這個市場怎么玩？就是快速地去復(fù)制我們的經(jīng)驗，去年上半年，我們開通了faCEbook的官方帳號，經(jīng)過半年的營銷，到今天，我們的粉絲量已經(jīng)達到108萬。實際上，在這個網(wǎng)站上，我們也經(jīng)過了事件性的營銷。整個巴西人民的想象力和創(chuàng)造力是無窮的，他們的人民都是藝術(shù)家，想象力非常豐富。本地化的一些事情，大家在做外貿(mào)會知道，葡萄牙語不是一個簡單的語言，相信在市場上也在找這方面的人才。去年做了一件事情，我們要去把我們的翻譯質(zhì)量做好，讓買家和賣家交易的平臺翻譯質(zhì)量符合當?shù)氐牧?xí)慣。我們我們有非常多的買家給我們提供意見，說翻譯不夠好，但也沒有減少他們的購買熱情。同樣，我們投放了很多葡萄牙語的聯(lián)盟。其實我們在俄羅斯，做的一件事情是團購，我們在俄羅斯辦團購，在巴西嘗試團購，非常重要的一個目的是我們希望團購的形式可以把這兩個國家打通，培養(yǎng)一些爆品，能夠把一些商品在海外做極強的推廣。接下來我們也會嘗試。
今天到泉州，我們來了一個很大的團隊過來，希望把泉州本地優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，包括鞋服，母嬰產(chǎn)品特別是有品牌優(yōu)勢的商品帶到速賣通平臺上來。我們也會做這樣的品牌團的項目，把這些品牌聚攏起來給到海外消費者，打造品牌的影響。
