那么在手機里整個的流量其實也是分成三種類型:搜索引擎、引見、直接。在移動里會非常有意思,我們會發(fā)現(xiàn)很多的流量是通過這種垂直類的網(wǎng)站過來的。比如說有很多人在去做本地生活服務的搜索的時候,可能更多的會通過大眾點評進來,而不是百度進來。還有一個就是訂酒店、機票等等非常的多。我特別堅信,通過垂直類的搜索或提供的話,進入到最后的一個趨勢非常的明顯。第二,手機里天然就是帶GPS定位的功能,我們發(fā)現(xiàn)通過位置來找到你的方式會越來越是一個趨勢。
比如,有些人沒有人陪著的時候一般都會看片子,現(xiàn)在很多視頻播放的網(wǎng)站和視頻的播放器提供另外一個功能,就是可以讓你看附近的人在看什么片子,然后你再看有沒有非常感興趣的。這個可能和周圍的習慣是有關(guān)系的,但是我覺得我周圍的鄰居還是很有意思的。除了位置之外,另外一個就是跟時間是有關(guān)系的。就拿搜片子這個事來說,晚上6點鐘搜附近人看的片子和晚上12點鐘附近人看的片子是完全不一樣。所以就會引入位置、時間。我們最近微信更新一個新的盤本,就是與一個朋友圈的時候可以選擇一個地理位置,之前的精確度還不算高,現(xiàn)在可以精確到附近商業(yè)區(qū)的一個商店或者是一個公共設施了。所以地理的位置、內(nèi)容、時間這三個要素是移動和PC一個非常大的區(qū)別。這個是要去考慮的。
另外一個在整個的流量里,我們會看到很多的人會拿著二維碼直接去門店宣傳,更多的是做營銷的活動?,F(xiàn)在的宣傳直接可以通過移動設備,把營銷,把一個廣而告之變成一個真正的交易。這個其實是很有意思的事。就是把之前的營銷變成了一個交易,現(xiàn)場就產(chǎn)生了交易,現(xiàn)場就可以把客戶的信息給沉淀下來,搜集下來。這個也是整個移動端帶來的流量和PC一個很大的區(qū)別。
我們可以看到,阿里在整個移動的布局上先后是有收購了高德,我們發(fā)現(xiàn)高德推出了很多本地生活的信息在里面。其實他們做的東西就是在做移動的一個布局。
前面講的是流量的變化,接下來我會講消費習慣的變化。左邊這張圖是在互聯(lián)網(wǎng)時代一個消費者從關(guān)注到感興趣到搜索,然后再去產(chǎn)生沖動,再去消費,是這樣的一個過程。我們可以看到整個的漏斗是越來越小,實際上一個客人從他搜索你到最后產(chǎn)生交易,這個中間衰減的比例非常大。到了移動之后,這個習慣發(fā)生了很大的變化,就是在搜索和購買之間,之前的時候消費者搜索完了之后再去購買中間是有斷層的。比如說我們在大眾點評網(wǎng)找到一個商家之后發(fā)現(xiàn)要到這個商家去吃飯,但是他不支持在線下訂單預定,也不支持定做,只能打電話,所以它只是一個提供搜索的內(nèi)容的展示,并沒有幫助你產(chǎn)生交易。但是在移動端這種斷層是非??膳?,因為用戶搜索到你的時候內(nèi)心的沖動其實是立刻就想產(chǎn)生交易,如果這個時候你把中間斷層了,你會喪失非常多的客戶。所以說我們會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的大眾點評已經(jīng)逐漸的開始完善這個功能。在移動端的時候是絕對不允許有斷層。
第二個習慣就是在移動端當它發(fā)現(xiàn)一個好玩的東西之后,購買了之后,一旦對他的心里產(chǎn)生了沖動,他就特別有分享的欲望,而分享了之后又可以引來銷售。所以說你在你的移動端做生意的,有沒有給你的消費者可以分享的東西變得很重要。一旦消費者分享完了之后有沒有得到什么好處,從它的分享里產(chǎn)生的交易又有沒有產(chǎn)生什么樣的好處,如果沒有的話,對不起,你整個購物的理念還是延續(xù)PC的手段。所以這兩點在整個購物習慣上應該是移動和PC非常大的區(qū)別。